With over a decade of experience in luxury retail, I excel in customer engagement and sales within high-end jewellery settings. Skilled in clienteling, stock management, and presenting exquisite collections, I bring a passion for crafting memorable shopping experiences. Fluent in English and French, my background encompasses prestigious brands like Tiffany & Co., De Beers, and FRED Jewelry, highlighting my adaptability across diverse retail environments but not only in btoc. I have experience as well in BtoB sell in jewelry industry.
Qualify the file of prospects & existing customers Find new customers for jewelry manufacturing (b2b) Clienteling / telephone and interviews with brands & workshops Presentation of "savoir faire" of the factory Validate the quotes made
Accueillir et gérer les clients, présenter les différentes collections de l'entreprise / Participer à la stratégie de développement des ventes (ventes, trafic). Gestion des stocks et des transferts. Welcome and manage customers, present the company's various collections / Participate in sales development strategy (sales, traffic). Stock and transfer management.
Étude stratégique et analyse marketing Création de sites web (plus de 10 sites créés) Gestion de la publicité sur les réseaux sociaux Création d'un modèle de bracelet (marque CHANIER) en mettant en place des partenariats avec différents ateliers de bijouterie en France. Strategic marketing & marketing analysis Website creation (more than 10 websites created) Social network advertising management Creation of a bracelet model (CHANIER brand) by setting up partnerships with various jewelry workshops in France.
Etude et cherche des différentes tailles et poids de diamant Analyse des envies des clients Réponses aux attentes des clients & découverte du storytelling de l'industrie diamantaire Gestion des SAV & des transferts
Réalisation meilleure année et dépassement du chiffre personnel année 2015: 1700000€ du CA personnel C.A en moyenne des autres années entre 1000000€ - 1200000€ C.A personnel Accueil, gestion, développement, et fidélisation de la clientèle locale et internationale Gestion et partage du savoir-faire de la Maison.
• Expertise on special sizes (baguette diamonds) for the Swiss watch industry • Final sorting on "brilliant" sizes • Preparation of orders for delivery (calibration, counting and packing of bags of stones) to watch companies in Switzerland
Année en Australie Grâce au WHV je suis parti à Sydney afin de progresser en anglais. J'ai trouvé un travail comme serveur.
-Classification des diamants au sortoscope et à la loupe (4C) en respectant un cahier des charges des clients -Missions régulières à l'étranger : Ile-Maurice, Anvers et Tel-Aviv
Collaboration à la réalisation de pièces prestigieuses pour des Maisons de la place Vendôme Montage et préparation de bijoux pour différentes Maisons Joaillière