> Solide expérience dans le management et le développement de Réseaux Retail, Franchises & Wholesale > Compétences approfondies en management, recrutement & formation des équipes, stratégie opérationnelle, commerciale & marketing, expertise financière & légale, stratégie d'achat, planning & buying, pilotage P&L d'un réseau... Leadership, Goût du challenge Dynamisme, Enthousiasme Force de proposition, Proactivité Rigueur, Autonomie Esprit analytique & synthétique Team spirit/ Fédératrice Excellent relationnel et très grande capacité d'adaptation
Définition et mise en oeuvre de la stratégie de distribution & de développement du Réseau de partenaires Franchisés & Affiliés en France Pilotage du business national et de la rentabilité du Réseau Garant d'une expérience client premium dans le respect des guidelines de la marque
Membre du Comité de Direction Définition et pilotage de la stratégie commerciale de repositionnement et de redéploiement de la marque
Membre du Comité de Direction Management direct: Retail Manager, Wholesale Manager, Department Stores Manager, VM Manager, Marketing & Communication Coordinator & Equipes terrain Management & Expansion du Réseau Retail et de l'Activité Wholesale (Tradi Resellers & Department Stores) de la marque en France: - Brand Business: pilotage des performances des équipes Retail & Wholesale: European reporting, product management, P&L optimisation, efficacité opérationnelle - Brand Image: garant de l'Identité Visuelle de la marque et de l'excellence du Service Client, participation à l'élaboration des stratégies de lancement de nouvelles gammes de produits - Brand Expansion - ouverture de nouveaux points de vente en France: Champs Elysées, Saint Germain des Prés, La Vallée Village refit (Value Retail).. et recrutement des équipes - Brand Awareness: mise en place partenariat exclusif avec Les Clefs d'Or France & Sponsoring du Congrès International des Clefs d'Or Cannes 2019
Direction Réseau Franchises TH France - 20 stores CA Annuel 2016: 13,5 M€ +7% en LFL, +18% global / EBIT +20% en 3 ans ° Développement CA & Rentabilité du Réseau: * Pilotage et Management des Budgets et P&L du Réseau de Franchises - Budgets commerciaux: achats, retours fin de saison, chargebacks, SWAP - Budgets financiers: CAPEX, OPEX, EBIT * Accompagnement des partenaires dans leur gestion & activité - performance KPIs & marge, analyse bilan comptables annuels - formation des équipes, mystery shopper visites, recrutements, footfall counters - optimisation des collections pendant saison: analyse ventes, stock, taux sortie, div mix - mise en place opérations commerciales et marketing, partenariats locaux - animation réseau via challenges, incentives, newsletter - respect guideline VM, excellence service client ° Stratégie d’Expansion du Réseau de Franchises TH: - élaboration 5 year plan - développement du réseau: 10 opening (St Malo, Aix en Provence, Annecy, Vichy, Biarritz, Nantes, Reims, Annemasse, Valence), 4 refits (Montpellier, st Etienne, Brest, Lyon) - prospection, benchmark concurrence - validation partenaires et emplacements, étude faisabilité projet - négociation commerciale et juridique des contrats, formalisation business plan et P&L - lead projets opening/refit : budgets, store approval, design brief, plans, retro planning, travaux, implantation VM ° Mise en place Sessions d'Achats Franchises des Collections en Showroom: - Création & implantation de 10 Retail reports (via logiciel Fastmag): amélioration product management, analyse du business (Sell In & Sell Out), optimisation du Merchandise Buying - Line Opening Digitaux Showrooms - préparation & validation des budgets - planning assortiments versus analyses ventes et résultats saison ° Elaboration & mise en place de la Commission Affiliation CK en France: contrat, business plan, 5Y plan ° TED@Tommy European Regional Pitch Event 2017 à Amsterdam
Management d'un Réseau de Franchises de 30 Levi's stores & 2 Factory Outlet - Paris/RP & Grand Ouest / Master Partners (La Défense, Créteil, Belle Epine, Val d'Europe, Italie2, Beaugrenelle, Les Halles, Opéra, Rue de Rennes, Rue Rivoli, Bld Poissonnière, Bastille, St Michel, Nantes, Angers...) CA Annuel total 35M € + 6% en 3 ans ° Management & accompagnement des Equipes - accompagnement des Directeurs de magasin dans l’optimisation des ventes et du stock : analyse des KPIs, tableaux de bord, leviers de rentabilité, analyse P&L, planning… - coaching, suivi et motivation des équipes de vente - formation des équipes aux techniques de ventes et aux produits Levi’s® : excellence dans le service client, fidélisation de la clientèle ° Développement commercial des stores & Pilotage Rentabilité, en créant une relation de confiance et de partenariat avec les master franchisés - dépassement des objectifs commerciaux et amélioration de la rentabilité - mise en place de plans d’action stratégiques - contrôle du respect des procédures Levi’s® : audits opérationnels et administratifs - optimisation du turnover des stocks et de la marge; maximiser les opportunités de vente - supervision des standards visuels dans les magasins, implantation des collections instore - mise en place et suivi des opérations trade marketing & CRM instore - préparation des achats saisonniers nouvelles collections - optimisation des assortiments versus Key Looks, Volumes Drivers, Best Sellers... ° Lead des Ouvertures de new stores & Refits La Défense (meilleure rentabilité/m2 Europe), Belle Epine, Val d’Europe, Angers, Nantes Atlantis, Beaugrenelle… Membre de la Team en charge de l'Opening du Flagship Champs Elysées ° Membre de la Retail Academy Task Force Team = collaboration à des projets internes européens: elaboration nouveaux outils opérationnels, trainings...
DIRECTRICE REGIONALE RETAIL Pilotage d’un Réseau Retail Succursaliste de 15 Stores CA Annuel total: 18 M€ - Paris/RP, Nord & Ouest ° Management et Motivation des équipes (15 storemanagers – 100 personnes environ) - recrutement & formation des équipes de vente, resp VM, resp stock et storemanagers - optimisation des KPIs, taux conversion, fidélisation de la clientèle - évaluations annuelles, plan d’action individuels dans le cadre du successfull plan national, identification de nouveaux potentiels ° Management financier des stores - Elaboration objectifs commerciaux des managers - Planification & Maîtrise des budgets & de la masse salariale ° Gestion opérationnelle des stores : - audits, inventaires, prévention des pertes - optimisation des stocks: réassorts, retours.. - mise en place, suivi & optimisation des opérations commerciales du réseau (soldes, démarques, promos, carte de fidélité…) - lead de l’ouverture de nouveaux stores ° Respect de l’identité visuelle du réseau - maintient et suivi des directives visuelles & normes merchandising - optimisation des collections et du VM pendant la saison - implantation des nouvelles collections STORE MANAGER Rue de Rennes / Paris - CA Annuel Store: 3.5 M€ (en 8 mois: +28 % des ventes vs LY) 15 employés – 2 Adjoints – 1 Visuel merch – 1 stock man
° HR MANAGER - Flagship CHAMPS ELYSEES Budget annuel store: 17M € (200 employés – 1 DM, 5 directeurs et 12 managers) Management Excellence Reward – 2004 - Recrutements selon les périodes d'activité - Management du Payroll - Trainings des équipes (vente, produits), Motivation, federation des équipes, Challenges - Elaboration et suivi des dossiers administratifs, contrats, avenants - Mise en place suivis individuels et plans d’action (optimisation Manpower, identification new potentiels - Entretiens d'évaluation annuels & validation des augmentations salariales ° OPERATION MANAGER - Megastore Bld HAUSSMANN Budget annuel store: 10M € (100 employés – 1 GM et 8 managers) Special Manager Reward – SMC 2003 - Elaboration des plannings total store - Forecast et maîtrise des budgets P&L et payroll - Lead des évènements opérationnels (soldes, démarques, inventaires…) - Audits financiers et administratifs - Stock management & optimisation - Collaboration à des projets internes