Forte d'une expérience significative dans le secteur du retail, mon expertise s'étend de la stratégie commerciale et marketing jusqu'à la gestion immobilière. Chez Jollia, j'ai établi une feuille de route marketing digital sur trois ans, optimisant les parcours clients et renforçant la visibilité de la marque à travers des stratégies social media et SEO. Mon rôle chez André m'a permis de piloter la stratégie commerciale sur tous les canaux de distribution, d'encadrer des équipes commerciales et d'améliorer l'efficience commerciale. Je crois fermement à l'importance de l'innovation et du travail d'équipe pour atteindre l'excellence et maintenir la satisfaction client au cœur de nos actions.
• Stratégie marketing digital sur 3 ans (Budgets, Ressources, Devis et Plan Marketing) • Stratégie Social Media (Naturelle et Payante FB, IG, LinkedIn et Twitter Ads) • Réalisation d’un calendrier social media sur 1 mois • Audit SEO et UX du site afin d’optimiser le parcours client et l’indexation • Stratégie de Content marketing en fonction des personas • Rédaction d’articles optimisés SEO • Stratégie Paid Media (SEA, Affiliation, Display, Comparateurs et Marketplaces) • Réalisation d’un plan marketing sur 1 an • Elaboration budget Marketing • Recommandations d’outils de tracking et mise en place reporting (KPIs + Google Analytics)
• Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale pour l’ensemble des canaux de distribution (Merchandising, concept magasin, expérience client) ; • Encadrement, animation et fédération des équipes commerciales autour de la stratégie de la marque ; • Pilotage de l’approvisionnement des magasins, de la logistique, du développement, et en collaboration avec la DRH, du recrutement et de l’intégration des équipes commerciales ; • Amélioration de l’efficience commerciale (formations équipes de vente, création et mise en place d’un programme de fidélité clients, optimisation de l’utilisation de la CRM) ; • Assurer la rentabilité : Elaboration et pilotage du budget, des coûts, de la marge et optimisation du parc magasin ; • Mise en place et analyse indicateurs de résultats ; • Management d’une équipe de 11 personnes (Commercial, Immobilier, Travaux, Maintenance, Merchandising, approvisionnement et logistique)
ERAM,BOCAGE,TBS, MELLOW YELLOW,TEXTO,HEYRAUD,FAGUO. • Définition de la stratégie d’expansion France et international pour les enseignes du groupe, • Optimisation du parc de magasins (transferts, cessions, agrandissements et réductions de surface, multi-store), • Audit magasins en difficulté et mise en place d’un plan d’action, • Elaboration et analyse P&L, • Analyse KPI (Footfall, taux de transformation, indice de vente…), • Elaboration et suivi du budget (développement et immobilier), • Développement et fidélisation du réseau relationnel (affiliés, franchisés, bailleurs, agents immobiliers…) • Gestion du parc immobilier en assurant le suivi des renouvellements de plus de 600 baux, • Elaboration de la stratégie commerciale du développement en France et à l’international, • Formation des équipes de partenaires franchisés aux techniques de vente de l’enseigne, • Management et encadrement d’une équipe de 5 personnes
Comptoir des cotonniers Princesse tam tam Développement Europe Renouvellements baux
ANDRÉ SA : Développement et direction d'un réseau de 57 boutiques en France et à l'international : - Mise en place du plan d'action favorisant le recrutement de partenaires affiliés ; - Prospection et qualification des futurs partenaires de l'enseigne (12 à 15 ouvertures/an) ; - Négociation des baux, des conditions locatives et des contrats de franchise et affiliation ; - Suivi des travaux et coordination des différents intervenants internes et externes ; - Mise en place d'un plan d'action individualisé pour chaque partenaire dans le but de favoriser le développement de son CA ; - Animation de l’ensemble du réseau autour d ‘indicateurs commerciaux ; - Animation de deux directeurs régionaux.
Directeur expansion spécialisé dans l'affiliation et la franchise pour les marques CAROLL, NAF NAF, CHEVIGNON,KOOKAI, ANDRE, SAN MARINA et MINELLI. - Ouvertures de 40 à 50 magasins par an (52 ouvertures en 2011) ; - Prospection de partenaires, suivi des ouvertures (succursales et affiliation), prospection immobilière, négociation baux commerciaux ; - Audits immobiliers de réseaux en France et Belgique ; - Relations avec bailleurs institutionnels ; - Acquisition d'un réseau de 20 magasins en Belgique (succursales) - Organisation et pilotage du salon de la franchise.
Développement de 5 enseignes complémentaires de coiffure en France, Suisse et Belgique (JEAN LOUIS DAVID, SAINT ALGUE, CITY LOOKS, COIFF & CO et INTERMEDE) Résultats : 124 ouvertures et 330 contrats renouvelés Management d'une équipe de 12 personnes