Au sein de la boutique Barrie, vous serez un ambassadeur de notre Maison et de notre savoir-faire.
Ainsi, vous serez chargé(e) d’offrir une expérience privilégiée à nos clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
Créer une expérience d’exception auprès de la clientèle BARRIE :
- Accueillir et fidéliser la clientèle en l’accompagnant dans un parcours unique au sein de la boutique, en vous appuyant sur votre du sens du service et votre excellent relationnel.
- Offrir au quotidien à nos clients un espace de vente accueillant et attractif, en mettant en avant votre sens du détail (merchandising).
- Construire une relation privilégiée avec les clients en leur offrant un accompagnement sur mesure.
Contribuer activement à la performance de la marque BARRIE :
- Développer le chiffre d’affaires de la Maison au contact d’une clientèle exigeante et en étant force de proposition dans la mise en place de plans d’actions.
- Recruter la clientèle en développant la relation avec les clients grâce à un suivi structuré.
- Gérer et dynamiser le compte WeChat de notre boutique.
- Assurer la collecte et la mise à jour des données CRM au quotidien.
- Avoir une connaissance du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles, …).
- Gérer et dynamiser le compte WhatsApp de notre boutique afin d’entretenir un lien privilégié avec les clients.
- Assurer le suivi des ventes sur le site Farfetch (gestion des stocks, livraisons, etc).