Customer service 

• Centraliser les demandes quotidiennes des différents marchés 

• Coordonner les relations entre les marchés et les différents services afin d'y répondre dans les meilleurs délais 

• Former les différents marchés au fonctionnement de l'entreprise et leur proposer des solutions pour permettre leur autonomie 

Flux logistiques 

• Traitement des commandes / Picking / Packing / Expédition 

• Réalisation des formalités administratives liées à l’exportation et l’importation des produit en lien avec nos transporteurs 

• Mise en œuvre et contrôle de la circulation des flux dans notre réseau en partenariat avec le gestionnaire de stock 

Gestion de stock 

• Mise en œuvre et suivi de la politique de gestion de stock de proposée par la Supply Chain 

• Mise en place et suivi des inventaires stocks pour l’ensemble des confiés à nos distributeurs ADV 

• Enregistrement et suivi de commandes de la saisie à la livraison chez le client distributeur 

• Suivi des états de comptes des distributeurs et relances en cas de créances clients 

Autres 

• Proposition d'amélioration continue des différents process et tâches de l'ADV 

• Pilotage de projets ponctuels

Team: Supply Chain / Opérations

Reports to: Responsable des opérations

Key relationships : 

Interne : Responsable des Opérations, Respo. Marchés, Retail, Gestionnaire de stock,... 

Externe : Wholesale, Prestataires Logistiques, Douanes,...