Passionnée par le luxe avec une expérience en vente chez Naïa Paris, j'ai développé des compétences solides en service client et merchandising. Flexible et adaptable, je suis prête à apporter mon expertise dans divers environnements de vente au détail.
Brand et media Maison des messages : gestion, traduction et participation à l'adaptation française Recrutement ambassadeurs : veille et contribution au recrutement de nouveaux ambassadeurs pour les campagnes marketing Gestion PLV / Goodies Audit Suivi état des stocks Préconisation usage Mise en place du process et des outils de suivi et d'usage interne Prix/récompenses (type Elu Produit de l'Année, Doctissimo) : gestion de projet Communication locale Suivi des actions menées par l'équipe CX : S'assurer du relai des bons messages et du respect de la charte, S'assurer du suivi du budget, S'assurer de la bonne communication entre les services CX et comm Être soutien sur production assets. Presse nationale Développer la créa de l'annonce presse puis la production avec les agences de communication (ou autre partenaires prod) Une fois le plan de presse nationale validé avec l'agence, prendre la responsabilité du plan de parution pour adapter l'annonce aux formats des magazines et livrer les fichiers dans les délais PR/Influence Relecture/validation posts influenceuses et repost Veille quotidienne daily break Key messages : suivi et update Réseaux-Sociaux Communauté en cuisine Success stories Reels recettes
Gestion des Stop/Open Sales Saisie correcte des produits en termes de paramètrage sur le logiciel (backoffice) Mise à jour tarifaire des produits Modification du contenu des offres - descriptif, photos, validité des offres, etc Réponse aux demandes des différents services de la société Rédaction d'articles pour la mise en avant d'activités
Accueillir les clients français ou internationaux Accueillir et s'occuper de clients VIP Analyser sa demande et le conseiller Proposer un ou des produits Clôturer la vente et/ou encaisser Veiller à la bonne tenue et au nettoyage du floor marchandises Ranger la marchandise Participer au merchandising Participer à la mise en place des opérations commerciales Installer la marchandise en rayon Assurer le réapprovisionnement du floor marchandises Préparer l'inventaire du floor et participer à l'inventaire du magasin Participer au rangement de la réserve Réaliser des paquets cadeau