RETAIL
Retail Western Europe South of France • Management direct de 5 Directeurs (70 collaborateurs) St Tropez- Courchevel-Nice-Cannes-Monaco • Recrutement des talents en CDI et contrats saisonniers • Gestion autonome des projets d'ouvertures boutique et Popup • Analyse et prévision financière du budget annuel de la zone • Pilotage à 360° avec les fonctions supports et direct (Merchandising, CRM, Opérations, Training)
Retail France (3 Flagships, 1 Outlet, 9 corners) • Management direct de 8 Directeurs (90 collaborateurs) • Analyse et prévision financière du budget annuel de la zone • Négociation dynamique avec nos partenaires sur les conditions, nos emplacements et les opérations marketing • Implication et pilotage à 360° avec les fonctions supports (Merchandising, CRM, Opérations, Training, Supply Chain) • Développement d'une stratégie omnicanale
Depuis Octobre 2015 à 2018 Retail Manager des boutiques Royale, Vendôme et Baby Dior • Management direct de trois flagships dont : 1 Directeur Adjoint, 3 responsables de boutiques, 1 CRM Spécialiste et 32 collaborateurs dont 10 cadres • Pilotage et progression des indicateurs clés qualitatifs à travers le Retail excellence et quantitatifs (KPI's) • Boutique pilote sélectionnée sur le développement CRM sur la zone Europe avec pour objectif de systématiser les actions des conseillers de vente pour fidéliser, réactiver et upgrader leurs clients et générer du trafic • Forte implication Merchandising et optimisation constante des sell-thru en ligne avec l'Europe • Etroite collaboration avec le Marketing pour la réalisation d'événements clients générateur de ROI • Boutique Pilote Europe sur tous les nouveaux outils digitaux Retail
• Management d'une équipe multiculturelle : 45 collaborateurs dont 10 Mangers et 1 Directeur Adjoint (effectif doublé) • Etablissement de stratégies de vente et pilotage de la performance (+100% de croissance du CA en 3 ans) • Négociation commerciale avec le grand magasin • Contrôle des ventes dans un soucis d'amélioration de la stratégie Worldwide • Implication dans les achats WRTW, accessoires, maroquinerie, souliers, homme, joaillerie
• Animation et coordination d'une équipe de 25 personnes dont 5 managers • Croissance du CA via l'établissement de plans d'actions et d'objectifs collectifs/ individuels • Développement d'une stratégie de fidélisation client axée sur les locaux • Formation et coaching sur l'excellence du service et la connaissance produit